Подскажите, пожалуйста,забронировала очередь на границе, пишет, что статус очереди задерживается на 5 часов, ехать к забронированному времени или на 5 часов позже? .

Ехать в забронированному времени, в зоне ожидания подходить в окошко, просить отменить бронь и поставить в ожидание по живой очереди, последние 2 недели перманентно такая ерунда происходит.