Идёт посылка из России. Сейчас в статусе "приложите документы" во Франкфурте. Звонить будем, конечно, но может у кого-то уже такое было? Какие документы? И как их приложить, если мы не во Франкфурте? В посылке моя одежда из дома в России.

Опись сотрудник почты России заполнял, у меня нет её копии, да и откуда ей быть у получателя, если он в другой стране? Неужели план такой, что при отправке посылки ещё отдельным письмом нужно отправить опись, чтобы получатель потом показал её?

@Anna: По правилам описи должно быть две. Одна остаётся на руках у отправителя, вторая вкладывается в посылку.

@Андрей: Но документы они сейчас просят у получателя ведь. У него откуда будет опись?

@Anna: Так в посылке должна быть. Пусть откроет. А коль речь о международной, то декларация образца cn22 или cn23 - это уже опись.

@Андрей: Кто пусть откроет? Мне таможеннику в Германии так сказать?

@Anna: Декларация на посылке есть? Отправитель помнит, что отправлял? Пусть напишет просто список в Ворде.

@Андрей: И что сделать со списком дальше?

@Anna: Распечатать и отдать таможеннику. Если это покупка в магазине, то может инвойс понадобиться. Если просто между физлицами, достаточно списка.

@Андрей: То есть ехать во Франкфурт что ли за ней теперь?

@Anna: Не скажу, как в Германии, но в РФ при таких проблемах да, надо ехать на конкретную таможню. Или нанимать брокера.

@Андрей: Так какая разница как в России, вопрос про Германию. Может быть вообще ничего общего, это разные страны.