Подскажите, пожалуйста, отправила из России в Германию посылку почтой России. Вижу по треку информацию: предоставьте документы таможне Германии. Описание посылки на почте делала, и кол-во и граммы на английском. Ждать ее назад теперь?

Получателю нужно связаться с таможней, писали что некоторые даже приезжали на таможню для вскрытия.

Добрый день, очень много случаев возврата посылок по НЕОБЪЯСНИМЫМ причинам: адресат отсутствует дома, а он, конечно, дома; просто галочка «не пропускаю», без объяснения причин и т. п. Нам звонки на почту и в таможню не помогли, почта ссылалась на таможню, а таможня на почту, говорили ждите. Статус не менялся 10 дней, а на 10 день сразу несколько статусов, включая «отправлено из Германии». Посылка приехала, как и уехала, видимо сразу штамп в первый день поставили и на возврат. Оформлено было правильно, в посылке были новогодние подарки для детей. Люди писали, что у некоторых были вскрытые и даже не хватало вещей. Но бывают и счастливые случаи - доставляют. Наилучший вариант съездить в таможню, если близко, конечно.

не знаю. Заказывала вещь с санкт-Петербурга, тоже был такой статус, но через два дня изменился на «ожидает передачи в таможенный орган», «передано в доставку по Германии» после все спокойно пришло прямо под дверь