Подскажите что делать если я несколько раз неверно ввел пин-код в приложении зираата, и теперь что бы восстановить пин просит ввести TR / foreign identity number?

Это скорее всего foreigner identity number. Регистрационный номер иностранца . Ваш персональный номер регистрации на СК.

Может кто столкнется с такой же проблемой и не будет возможности дойти до офиса. Звоните по номеру который указан у них на сайте и там в автоматическом режиме (можно перевести на англ язык) можно восстановить пароль от приложения.(Потребуют ввести номер логина и полностью данные по карте)