А кому-нибудь удавалось дозвониться до caixadirecta до англоговорящих операторов? Уже неделю не получается.

Там надо понять по-португальски вначале, чтобы нажать нужную цифру для выбора англоговорящего оператора ) сходите ногами в любое отделение, да и все.

По мнению нескольких знакомых португальцев, банк так себе из разряда неповоротливый, гос, для пенсионеров и т. п. Если у вас уже есть счёт и личный кабинет, то там можно оставить обращение и еще типа заявку на обратный звонок (если оставить обращение с компа, то в приложении на телефоне тоже появляется). Но мне перезванивал автомат на португальском и просил что-то выбрать Соответсвенно, это не помогает. У меня была проблема ночью в 00: 00 банкомат взял деньги, выдал чек, а деньги на счёт не поступили. Причем те, что в 23: 59 и 00: 01 все дошли) В течение нескольких дней проблему решили. 400 евро на счёт докинули. Но думаю, помог именно личный визит в банк, а не обращение в поддержку. Хотя они сегодня ответили, что приняли моё сообщение))) хотя вопрос уже решен. Помог руководитель офиса, думаю, сразу к нему шла. Менеджеры не особо хотели работать без его просьбы)

А что вы делали, когда португалоговорящий отвечал? Я спрашивала можно ли переключить на англоязычного и мне всегда давали эту возможность)