Делала второе продление визы на Шри-Ланке за 150 долларов, а виза так и не пришла. В спаме нет, проверила статус - там отменена.

Езжайте в Коломбо, попробуйте там продлить.

У вас есть доказательства, что вы подавали на продление? Письмо, скрины, что-то... Если есть и вам просто не прислали ссылку на оплату, пишите им в вотсап. Если доказательства есть, но произошел в процессе баг, не отвечают, езжайте, показывайте доказательства и в общем скорее всего без штрафа. Если и доказательств нет и не видно, что подавали - срочно ехать, убеждать и тп.