Подался на визиторс пинк слип, закончился загран, необходимо им данные нового паспорта предоставить, как это можно сделать?

В миграцию ходил, сказали отправить на имейл, ответа нет. Звонил им, дали телефон женщины, которая принимала документы, неделю не могу дозвониться. Какой верный путь, чтобы наконец обновить данные?