Купила билеты flyone.

Нужно распечатать для оформления визы Кипра, но сами билеты нигде скачать не могу: на почту пришло только письмо с информацией о перелёта и оплате, а в личном кабинете билетов нет. Где-то прочитала что для визы можно распечатать письмо из почты и приложить его к документам. Подскажите, пожалуйста, кто-то так уже делал? Все нормально было?