Знакомая через air bnb в Сербии заселилась в комнату на несколько дней. Просит хозяйку сделать бели картон ( из полиции, для Поштанской).

Хозяйка начала просить деньги за данный документ, при том, что делать в полиции наотрез отказывается. Девушка не в первый раз в Белграде и уже делала картон ранее ( естественно, бесплатно). Хозяйка начала предъявлять ей претензии - это вам не отель, я ничего не обязана вам делать, делайте в другом месте. Какие есть законные методы борьбы в данной ситуации?