Как тут обстоят дела с защитой прав потребителей? По браку обувь можно обменять или деньги вернуть?

Приходите, пробуйте, должны обменять/вернуть.

Мы в декабре купили мужу джемпер Nautıca в Мидтауне. После первой стирки он полинял, хотя стирали согласно рекомендациям на ярлыке. На тот момент прошло около месяца с момента покупки, чек выкинули. Он даже высохнуть не успел после стирки, мы его сразу повезли в химчистку, там нам женщина посоветовала отвезти его в магазин, сказав что химчистка врядли справится и может быть в магазине нам предложат какой-то вариант решения. Мы поехали и на удивление у нас джемпер забрали, сказали что отправят на экспертизу в Стамбул. По итогу позвонили на следующий день и предложили выбрать другой товар. Возможно нам повезло и именно на эту модель у них уже были жалобы, поэтому так быстро решили вопрос. Ну или от конкретного магазина зависит, не знаю.