Подскажите, реально ли перенести номер у оператора NOS с препейд тарифом?

Поменял позавчера NOS что заряжал 15 евро в месяц на NOS Livres base. Самостоятельно в приложении никак, в пунктах тоже никак, сказали заявку оставят и ждите звонка. Мне позвонили, 15 минут переключали на 7 разных человек, никто из них не говорил на английском, после чего звонок завершился. Еще раз сходил в офис NOS, та же сотрудница поболтала с NOS за меня и тариф поменяли в этот же день. НА счет надо кинуть 7.5 евро и следить за балансом. Теперь абоненки, как впрочем и интернета на этой симке нет.