Посоветуйте пожалуйста, как правильнее поступить.

Я не в шпаркассе, если что;)) но ведь шпаркасса это не участковый терапевт, чтобы к ней прикреплять). Можно сходить в другое, третье, десятое отделение и попробовать открыть счёт. @impworks.

@Swetlana: До открытия счёт да, наверное. После открытия они настойчиво гонят "где карту открывали". Обосновывают тем, что там вас уже знают. Что нужно знать я не понимаю, но недавно муж проходил этот квест и у меня взрыв мозга был, потому что я в России обслуживаюсь в Альфе и для меня это всё было . Ещё из чудес шпаркассы, если хочешь открыть второй счёт, то нужно подготовить объяснение почему. Иначе они начнут задавать вопросы и очень захотят узнать почему же почему, а то вдруг они знают как лучше. Для меня опять это было потому что я просто кликаю и всё, открыто. А тут муж прямо готовился как объяснить, зачем второй счёт.

@Anna: Понимаю) Да, это особенность шпаркассы, поскольку они именно по этой системе ( франшиз?) работают, когда каждый филиал сам по себе.

@Swetlana: Я тоже уже слышал, что QR код для приложения pushTAN можно в любом офисе получить, а более сложные операции со счётом и, прости Господи, закрытие счета - это всё "где открывали, туда и идите".

@Vladimir: Ну они не зря буквально называются Сбербанк, только на немецком .

@Anna: У меня в Сбербанке таких проблем уже лет 8 не было, а последние 5 все проблемы/услуги можно решить онлайн было (кроме закрытия счета, там требуется присутствие, но в любом отделении, где эту услугу предоставляют). А вот в Шпаркассе очень часто нужно приходить самому и туда, где твой Бератор сидит:(

@Mo: Ну так и развитие банковской системы в Германии отстаёт от российской лет на 10. Так что аллюзии к Сбербанку 10-летней давности вполне обоснованны.

@Vladimir: А там не было про "10-летней давности" в сообщении. Потому я и ответила .