Купила в Германии в Edeka сим-карту за 15 евро, активировала. На счету оказалось 5 центов.

Да, нужно пополнить баланс, месяц стоит 14,95. Можете на кассе пополнить, можете сделать так,чтоьы снимали со счёта

со старта должно быть 15€ на ней. читайте инструкцию, там в упаковке обычно всё описано

у вас сняли 14,95 абонентскую плату из 15 . Но у вас должен быть безлимит на звонки по Германии...

а когда активировали? месяца не прошло?