Кто сталкивался с такой ситуации? Невозможно добавить багаж.

При посадке оплатите, такие ограничения для чартеров — норма.

Позвоните в авиакомпанию лучше, по идее всегда можно добавить багаж в аэопорту.

Подойдёте на стойку и оплатите багаж.

На чартеры в основном только на стойке можно. И цены обычно очень не очень (максимальная возможная ставка) за доп багаж.