Скажите, можно ли при перелете на Пхукет дополнительно 20кг багажа оплатить?

Можно конечно . По номеру брони или билета докупаете багаж.

Дополнительный вес это дополнительное место, в один чемодан нельзя запихивать, заставят разделить на два места.