Есть кто оформлял dni и паспорт на ребенка рождённого в Аргентине до 13 февраля и еще не получили документ?

19ый день после подачи, есть знакомые кто подавался позже и уже получили документы, а мы все ждем.. никакой информации на сайте ренапер/почте, на авенади колон тоже никакую информацию не предоставляют. Сказали ждите. А нам билеты надо брать домой, планируем улететь через 2 недели. Как быть, где искать документы - не ясно Может кто подскажет.