Мне вчера в пункте выдачи золотой короны 2% комиссию обьявили - это вообще норм?

Нет.

1% берут, а вообще я так понимаю не должны брать, потому что не смогли показать, где написано, что вообще какой то процент могут удерживать с суммы.