Пара вопросов по карте Халык мультивалютная ( не именная) , может кто сталкивался ( сори за возможные повторения вопросов) 1-е)

при попытке внести доллары через банкомат Халык происходит отказ в момент когда банкноты пересчитаны и идет внесение. Это ограничение по карте и надо идти в банк? или в принципе не возможно? 2-е) При попытке перевести небольшую сумму на карту через крону получить перевод не возможно. Пишет дескать не пройдена проверка по получателю. Затык опять -таки на стороне банка или платежной системы?