Завел карту в vakifbank, открыл два счёта к ней в Euro и USD. При попытке сделать с них SWIFT перевод ( хоть Domestic хоть International)

пишет что The transaction type of your account is not suitable for this transaction. И советует обратиться в службу поддержки по телефону ( по турецкий не говорю, телефон к которому привязана карта в РФ не работает) Есть какой то способ решить проблему и открыть разрешение на переводы за рубеж без визита в банк ( нахожусь в РФ)? Или какой то другой способ перевести деньги с турецкой карты на карту в другой стране?