пытаюсь записаться на сдачу биометрии в Бангкоке для австралийской визы.

Куки и кэш почистить? Может и не поможет, но это первое, что приходит в голову.

Здравствуйте! У меня была такая проблема пару недель назад с записью на биометрию в Куала-Лумпур, зайти и записаться в итоге удалось через браузер chromium gost (предварительно браузер также почистила). Я не знаю, что именно помогло - смена браузера или то, что это именно chromium gost, но может быть вы тоже через него попробуете.