Подскажите, пожалуйста, можно ли подавать заявление на получение РВП в Казахстане онлайн?

В конце прошлого года работодатель несколько раз оформлял заявление через egov, но получал отказ по причине: "Request Date Issue должен быть... " Сам обращался в миграционную службу и колл-центр, но результата не добился. Сказали, что система сбоит и подавать нужно лично, поскольку онлайн почти всем приходят отказы. Такой возможности у меня не было, поскольку работа удаленная и фирма в другом городе. Как быть в таком случае?