Куда писать жалобу и как , если уже в третий раз по прилету в Казань из Дубаи убивают все чемоданы?

Ну начните со своей авиакомпании.

Ужас какой, какая компания ?

В каждом а/п есть специально обученные люди, которые принимают претензии по багажу. Прилетели, посмотрели, прошли к ним-составили акт, отправили в а/к акт с документами и претензией и ждёте решения по вопросу. 1 раз жёстко сломали чемодан а/к предоставила аналогичный (но было это давно). Год назад возместили за ремонт.