А ходил на почту проверять наличие конверта с карточкой в Анталии? Это можно сделать без трекинг номера, чисто по фамилии?

Ну скорее всего можно, либо у другого работника/в другой день, либо позвонить и узнать трек номер. Попробуйте) можно попробовать паспорт показать например, чтобы по нему поискали.