всегда ли при звонке в idata отвратительное качество звука? Еле слышно оператора, постоянно приходится переспрашивать

Всё так - это часть квеста .

Почти всегда при дозвоне было фиговое качество звука, но там с 10 раза уже будешь на автомате говорить там по шаблону спрашивают))