Это нормально, что локальный провайдер интернета требует сканы свидетельства владельца квартиры и сканы документов на квартиру прислать?

Я отправляла. Тоже запрашивали, чтобы удостовериться, что хозяин жилья за. Ведь многие сдают квартиры, могут установить и съехать, а им потом разбираться.

Расскажу одну историю: моя мама сдавала мою квартиру, пока я учился в России. Квартиросъемщики попросили установить им домашнее телевидение, мама согласилась и Казахтелеком позвонил ей, записал ее устное согласие на эту процедуру (перед отъездом я оформил полную доверенность на маму). Товарищи съехали и забрали приставку с собой, потом я ее оплачивал, т. к. их следы где-то затерялись. Приставка стоила недорого (около 50$ на тот момент), но осадочек остался, причем нужно было отстоять 5 часовую очередь в карантин, потому что в офис запускали по 2-3 человека. Так что осторожность провайдера можно понять. В случае чего арендуемое оборудование надо на кого-то повесить, тем более сейчас у Казахтелекома вообще дефицит роутеров, там кажется ближайшая выдача в марте-апреле.