Пару месяцев назад купил симкарту в туркцеле в городе Сиде.

Через несколько месяцев пришла смс, что необходимо принести данные кимлика в офис к ним, иначе перестанет работать интернет. Ну процедура стандартная. Прихожу в Мерсине к ним в офис продаж, пытаемся внести данные кимлика, и оказывается что симкарта зарегестрирована криво, не на мою имя и фамилию, в связи с чем они не могут внести в систему данные моего кимлика. Подскажите, как можно данную ситуацию решить? За новую симку хотят аж 900 лир.