В Азербайджане после снега газовый котёл не греет воду ( радиаторы горячие)

, точнее комби выше 13 градусов не поднимается ни в одном режиме, а воды в целом нет, когда крутишь кран в сторону горячей воды, холодная есть. Это проблема газового котла? что делать?