Что делать, если я оплатила IHS на сайте govuk

но на экране увидела статус Declinedб gри этом деньги с моей карты ушли и на почту пришло письмо от Worldpay об успешной транзакции и там же упоминается мой номер IHS и при этом сайт, где я заполняю анкету продолжает думать, что оплаты не было и не пускает на запись на биометри? Банк утверждает, что с их стороны все прошло ок и деньги ушли получателю.

Ответы 1

По дате По рейтингу

2 года назад

Светлана 2 года назад

Скопировать ссылку

Не переживайте, деньги вам вернут если что-то пошло не так. Там же на сайте можно связаться с ними, по поводу вашей визы, правда если вне ЮК то возможно нужно будет заплатить ~£2.75 за вопрос по эмайлу.

Комментировать

Комментарии2

Vera

902 дн.

Скопировать ссылку

Вопрос в том, на сколько быстро они вернут и есть ли гарантия, что вот это мероприятие с оплатой и возвратом не повторится? Эндорсмент не вечный, я его получила еще 29 ноября. Не понимаю пока как решить вопрос максимально продуктивно, чтобы эти ребята из Worldpay и UKVI сами нашли мою оплату и предоставили мне возможность просто податься на биометрию в ближайшее время, так как оно не резиновое P. S. Вопрос по имейлу я им отправила в пятницу, но отвечают они на него довольно не быстро по опыту других. И, кстати, оплатила этот вопрос я ровно с той же карты и почему-то проблем не возникло.

Ответить

Светлана

902 дн.