Подскажите пожалуйста по direct debit, у меня вода и электричество подключены к кайше.

За первый месяц уже пришли платежки на почту вот уже как неделю, но в кайше все еще ничего нет. При этом за интернет счет за пару дней пришел. Это нормально, или нужно идти руками платить?