Посылка в Грецию зависла на таможне. Как связаться: электронная почта, служба поддержки есть?

А не подскажете, куда хоть обратиться в таможню греции, чтобы люди живые ответили? Писала на почту, которая указана на их сайте, но мне похоже только автоматическое подтверждение приходит о том, что письмо они получили и всё. Сама из рф, ехать за посылкой на таможню никто не станет, хочу попробовать удаленно решить вопрос. И вопрос, они автоматически назад отправляют посылки или по запросу? Если автоматически, то видимо как-то оповестят?

@Varvara: Без вашего посещения , я думаю вопрос не решится , потому что мы там подписывали бумаги, что отказываемся получать нашу посылку, только с этой бумагой они её отошлют. А чтобы её было получить , нужны были куча бумаг. Иначе, она будет у них на складе, а вы будете получать сообщения. До какого момента будут приходить сообщения, я не знаю. Но вам в любом случае нужно будет (если она на ваше имя) ехать туда, сейчас такие правила , она без посещения за пределы Τελωνείο Αθηνών не выйдет. И это касается не только РФ, а и всех , вне ЕС стран.

так кто-нибудь смог ускорить процесс прохождения посылки на греческой таможне? Отправила подруге подарки, висит на таможне и куда и когда двинется- вообще неясно. есть какие-то методы решения, кто-то знает? Подскажите, плиз, если не сложно