Лазада пишет, что мой заказ доставлен, но я его не получал. что делать?)

Аналогичная история только что) посмотри в самом заказе есть диалог, где курьер прикрепляет фото вручения и твою подпись.

Если оплачен, то могли просто на входе оставить.