что BOI по телефону спрашивают при активации приложения? Для joint account может один человек активировать приложение для обоих?

Каждый за себя должен, но можно на одном звонке. Спрашивают много чего. Номер телефона, фамилия/имя, дата рождения, какие документы подавались при подаче заявления, потом просят задать пин, потом диктуют user id.