Заказала справку об отсутствии судимости через мфц, забрала, приехала в наш мвд по краю, а они говорят, что это электронная распечатанная справка из мфц и на такую апостиль поставить не можем.

Подскажите, у кого были подобные проблемы, как быть и где взять оригинал справки, а то в мвд сказали, что нужно повторно заказывать и ждать месяц , а билеты в Израиль через 10 дней, и по молодому браку мне нужна эта справка с апостилем?