Проходила собеседование в Алмате , виза одобрена. Выбирала доставку в офис дчл, но никакой смс нет до сих пор.

Лучше в посольство наберите. Придется постараться дозвониться, но это первоисточник, должны подсказать.

В службу поддержки звоните и в личном кабинете в обратной связи обращение напишите. Мне в службе поддержки очень помогли найти мой паспорт. У меня наоборот в vfs global должен был поступить, а лежал в консульстве и ждал дчл. Еще письмо в спаме поищите от дчл.