Подскажите, подруга попала в аварию.. у нее есть страховка от сбера, но не можем найти , она не в состоянии, как можно связаться со страховкой может кто знает или обязательно нужен номер страховки?

+, нужен номер договора. Ну попробуйте по горячей линии позвонить и сказать фио.

Обычно просят страховой полис в печатном или электронном виде хотя бы, в почте посмотрите, или в приложении. Плюс нужно уведомить страховую о травме, они госпиталь назначат. Если подруга была за рулем байка не имея прав категории А, то страховая откажет вам в оплате мед услуг. В этом случае лучше сказать что шли по тротуару и вас кто то сбил.