Заказала на трендийоле телефон, он пришёл неисправный. Отправила назад сразу же, но продавец отклонил возврат и деньги не возвращает. Что можно сделать?

К сожалению, технические средства к возврату не принимают, не приняли в прошлом году триммер и смарт часы, если не исправен телефон, трендйол должен отправить на экспертизу... и далее решается вопрос , обратитесь в службу поддержки.