Что делать, если через Airbnb деньги не дошли до арендодателя?

Airbnb сказал мне, что связался с отелем, но отель не отвечает. Я им предоставила все выписки и на этом все. Я могу, наверное, запросить обратно сумму через Airbnb и рассчитаться напрямую с отелем, но сама ситуация очень странная.

@Лиза: Не надо ничего у Airbnb запрашивать, все равно не дадут. Сервис устроен однозначно: все оплаты только через саму систему, никаких прямых расчетов между сторонами быть не должно - это главный элемент защиты от мошенничества.

@maryewski: Я просто не знаю какие еще варианты, если они так и не найдут у себя оплату. Уже второй раз тетенька с ресепшена очень злится и пытается со мной ругаться. Но это почти последние деньги и я просто не могу заплатить за еще одно жилье.

@Лиза: Оплату вы произвели, в системе она есть. Телефон полиции под рукой.

@Лиза: Не оставляйте в комнате никаких ценных вещей.

@Лиза: Не надо ничего ей платить. Звоните в полицию. Они часто прекрасно говорят по-английски. Проверено много раз.

@Maria: Да, так и сделаю если это все продолжится. Airbnb сказал мне, что я у них первый клиент на этой платформе, так что скорее всего они не разобрались и деньги действительно до них еще не дошли. В правилах написано, что это может занимать от 3 до 5 дней. Ткнула их в правила, может поймут чего.

@Лиза: Странно конечно.