Кто уже терял карточку икамета? Насколько трудоёмко восстановить ее?

Теряли карту сына, ходили в гёч, они дали сумму пошлины, после оплаты вроде как оформили заявку на восстановление карты, и до сих пор ни слуху ни духу. Нигде не отслеживается, по номеру 157 найти ничего не могут. Придется снова идти в гёч.