Сtt не доставили мне мои посылки из России. Одна уже вернулась обратно в Россию, а вторая застряла на хранении в Португалии и они ничего не могут с этим сделать. Как решить эту проблему?

У меня была такая же ситуация до вчерашнего дня. Посылку из России не пропустила таможня и её там продержали 5 месяцев. Только вчера пришло сообщение, что отправлено обратно в Россию. А так на протяжение 5 месяцев я им регулярно писала и получала один и тот же ответ - терпение, ждите.