Что делать, если я обращался в агентство для подачи на икамет, в итоге не договорились по цене, я ушел от туда

а они начали заполнять заявку на икамет и указали неизвестно какие контактные данные, теперь я не могу подать новую заявку, так как есть старая, а что бы аннулировать старую заявку нужны контактные данные телефон или email с которыми начали подават?