А кто то понимает в плане счетов как ведет учет ФФ ?

Они сами до конца не понимают Недавно заказал справку, попросили перевести сумму за нее с депозитного счета на карточный Говорю, что у меня нет депозитного счета в приложении, соответственно ничего никуда я перевести не могу, Пожимают плечами.