2 месяца назад покупал симку Turkcell в Эрджане.

Месяц назад пытался оплатить тариф, через приложение ничего не работало, поменять тариф не получалось и прочее. Сходил в их отделение, там мне развели руками, сказали, что так как я иностранец и тариф у меня international, я могу продлевать тариф только в их офисе. Сталкивался ли кто-то с таким? Как это решить?