В банке La Caixa в офисе Торревьехе закрывают всем русским счета без объяснений, оставляют только ипотечные счёта, подскажите у кого тоже сложилась такая ситуация?

У нас счёт открыт в 2009 году при покупки недвижимости в ипотеку, платили ипотеку, ВНЖ нет.

@Карина: Прочитайте полностью Artículo 4 в этом документе. Там если не ошибаюсь сказано, что в случае необходимости и нет резиденции, то на усмотрение банка принимается решение по счету. Пишите официальное письмо в банк со ссылкой на этот документ, а так же обязательно укажите, что банк не имеет права ограничивать использование счёта по национальному признаку.

@SakhBoy: Спасибо за ответ, будем писать, я хотела найти ещё людей из этого банка, есть ли у них такие проблемы.

@Карина: Вам надо написать официальную жалобу на этот имэйл: servicio. cliente@caixabank. com ну и своему менеджеру в копию При отправке письма поставить пометки о получении и прочтении, чтобы сами знали, что письмо дошло.

@SakhBoy: Мне кажется жаловаться голове на руку в этом случае малоэффективно) Может есть какой-то регулятор в испании который может "образумить" банк от таких действий?

@Карина: Без внж скорее всего вопрос не решить, такие проблемы почти у всех кто не имеет внж и открывал счёт на паспорт.

@SakhBoy: Спасибо, нам официального уведомления от банка о закрытии счёта не приходило. Сказал человек, который помогает нам в Испании.

@Michail: Я жаловался в центральный офис La Caixa. Мне хотели заблокировать счет, так как я не налоговый резидент Испании.(я 1,5 месяца тут выкладывал информацию и письмо) и сработало. Счет не заблокировали. Регулятор тут тоже есть, это Центробанк Испании.

@Карина: Все же надо требовать официальное письмо от банка о закрытии счета. Но они скорее всего такое письмо не дадут, побоятся попасть на судебные издержки если что. Посмотрите в своем личном кабинете на сайте банка, скорее всего там вам письмо пришло.

@Карина: У нас вчера дискуссии были по такому же вопросу , дублирую свою историю. Не хочу вас расстраивать , но у меня в La Caixa это тянется с марта месяца , я ходил туда как на работу и таскал всякие бумажки , пока мне сердобольный менеджер не сказал , что все равно ничего не получится , это тактика такая , открыто сделать ничего не могут , а от нежелательных клиентов ( РФ-РБ) надо избавляться, они просто задолбают разными требованиями по дополнительным документам.

@Лилия: У вас тоже нет ВНЖ?

@татьяна: У меня ВНЖ и счёт не вчера открыт ( 9 лет)

@Лилия: Не имеют правда заставить Вас закрыть счет или его заблокировать, так как у вас ВНЖ. В санкционном законе ЕС это четко прописано! Скорее всего ваш 9и летний счет открыт был изначально по загранпаспорту. Потребуйте открыть счет по ВНЖ и переведите все средства со старого счета на новый. Это единственно доступный вариант.

@SakhBoy: Я поменял статус счета на ВНЖ ещё раньше , просто у банка своя тактика , задолбают требованиями , что бы сам ушел , я в марте представил кучу документов с переводом ( деньги на это потратил ), а на днях получил письмо , что надо все те же документы только свежие , потому что уже не актуальные 3 месяца прошло , и надо все заново в оригиналах с Хурадо переводом , я открыл сейчас счета в другом банке и жду продления ВНЖ подам выписки из старого банка и сразу закрою счет , не хочу , что бы меня каждый квартал дёргали.

@SakhBoy: Спасибо. Буду стараться писать письма.

@Лилия: А что за банк такой?

@SakhBoy: La Caixa , причем я уже в процессе с многими познакомился , у всех одинаковые проблемы.

@Лилия: Хм.. странно. у меня этот же банк. Пока все норм. Видимо от менеджера многое зависит, его отношение к вам, суммы денег на счету и оформленной како-нибудь страховки.