кто делал возврат товара в Альзе? Я им вернул товар, они мне прислали dobropis, что все ок. А как дальше возвращаются деньги? Мне нужно с этой бумажкой идти на побочку или они автоматом вернутся на карту с которой была оплата?

Мне тоже такое приходило, это вроде как вы можете за эту сумму купить что нибудь в магазине. А реальные деньги они не вернут (мне не вернули)

Если не придет на карту автоматом, достаточно ответить на это письмо с просьбой вернуть на счёт такой-то.