Подскажите, пожалуйста, как в Грузии работает закон защиты прав потребителя? Купили товар, хотим его вернуть. Это возможно или закон такое не предполагает?

Позвонила на телефон горячей линии магазина, сказали не возьмут на возврат так как упаковка вскрыта. Но тоже сказали попробовать поехать в магазин и договариваться на месте. Как с ними договориться? Купила детский коврик пазл из материала EVA, открыла упаковку воняет жуть, второй день не выветривается запах. Я уже сомневаюсь, что есть сертификаты у них на эту продукцию, и вообще видимо коврик из ПВХ, а не из ЕВА как написано.

@Julia: Говорите вежливо, скажите что от запаха у ребенка заболела голова, но коврик такой прекрасный и вообще ваш магазин такой замечательный, я обязательно буду к вам ходить, возьмите пожалуйста коврик обратно..;)

@Олеся: Ок, попробую спасибо.