Подскажите, пожалуйста, не могу перевести деньги с короны на карту кредо банка Пишет «rejected», в чем может быть проблема?

Надо идти в банк и получать наличку по номеру перевода короны, сегодня с такой же проблемой столкнулся , но в банке снял без проблем . При себе иметь паспорт и карту банка. К сожалению переводы с короны нельзя получить на карту и когда можно будет даже в банке не знают)