Что делать, если при попытке сделать ИНН онлайн пишет, что ваша информация не может быть верифицирована и пишет идти в офис?

Возможно такое если есть буква i в имени или фамилии, я сам раза с 6 получил инн через сайт, в итоге нужно не в форме сайта написать проблемное слово, а в блокноте или даже в окне чата телеграмма, потом оттуда скопировать в форму на сайте.