Как провести возврат билетов в авиакомпанию БЕЛАВИЯ: Это только через почту делается вместе со сканом заявления Или ещё как то способы есть?

Буквально неделю назад вернула Только на почту им заявление +документы необходимые (паспорт скан) Ещё можно в бронирование зайти на сайте и внутри него будет кнопка «возврат билетов» Но мне кажется деньги вернули ИМЕННО из-за подписанного заявления и доков на почту Прошлый век конечно это все))) но вернули в течение 3 дней.