Подскажите каким образом можно подать заявление на возврат денежных средств за авиабилет в компании Aegean airlines?

был куплен билет через сайт агрегатор ( им заявку уже отправила) , вылет из Хельсинки в Афины. Но в связи с введенным запретом на въезд в Финляндию их правительством гражданам России с целью транзита, осуществить данный перелет не могу. В личном кабинете агригатора советуют самостоятельно снять бронь с мест в самолёте, обратившись в Aegean, так как обращений много. Может быть кто-то в такой же ситуации находится? Как вернуть деньги за билеты?