Кто пересекал границу Эстонии с шенгенской визой, чтобы попасть к семье, которые граждане Франции? Женщина по телефону сказала, что ни с каким шенгеном не пускают, даже если жена и дочь гражлане Франции. Это так?

Через РФ-ЭР нельзя, пока реально РФ-финны, а дальше, как хотите: или из Финляндии напрямую, или Хельс. - Таллин и далее.

А по какому телефону?

Через финку езжайте, Эстония пускает только для своих граждан или постоянно внж.